yeta: 軟銀恐怖的行銷手法季賽活動篇

支持軟銀三個球季以來,除了一直無法拿下冠軍的怨念之外,最大的心得就是這真是一間超級會騙錢的球團.以下針對今年軟銀的行銷手法進行簡單的討論

首先先簡單將軟銀的所得來源區分成幾個部份：

* 球場門票
* 周邊商品收入
* 轉播權利金

權利金的部分牽涉到軟銀的戰績與人氣, 並牽涉到軟體銀行集團與其他媒體之間的關係. 此部份討論過於複雜, 故將不會針對權利金進行討論. 以下僅就球場門票與周邊商品來討論.

為達到吸引球迷入場與購買周邊商品之目的, 又可將球團行銷區分為以下三大主題：

* 季賽期間主題活動
* 球場內活動
* 周邊商品設計

以下討論將以季賽活動進行討論.

要討論到季賽活動, 首先要先釐清所有活動的主要目的即為"吸引球迷進場看球". 雖此部分行為會受到球團戰績影響. 但依照日職過去各球團進場人數可以看出：戰績並不完全是影響球迷入場的主要因素, 球團行銷亦為影響主因之ㄧ. (例：某八零年代長期連霸的球團亦是出了名的沒人氣球團).

軟銀針對吸引球迷入場的行銷早在前一球季一結束即開始進行. 每年季賽於九月底十月初結束. 此時即開始進行下一球季年票的販售. 這部分活動是針對長期死忠球迷進行之企劃. 趁球迷的熱情尚未消減的期間刺激其消費. 當然這段時間球隊如果能在季後賽有好表現的話, 對於年票的銷售會有一定程度的加成效果.

另一個提早開始進行的手法為年度會員申請. 以提供門票提早抽選與會員限定贈品之手法吸引球迷. 在會費並不高昂且週邊贈品價值遠超於會費的情形下, 可吸引長期支持之球迷. 在接下來的行銷活動中更會推出會員限定的商品與活動, 此舉會更加深球迷加入會員的意願. 更進而達到吸引球迷入場的目的. (多數會員限定活動都必須進場看球才能享有)

待球季正式結束之後(在此定義為軟銀季後賽正式結束之後), 為持續維持球迷的目光焦點, 針對秋訓與春訓會推出球迷參觀企畫. 而整個年度企畫也從春訓開始進入宣傳期.

首先是年度主題!!

2008年的年度主題為

2008年、福岡ソフトバンクホークスは70周年＆20周年

～南海軍創立から70年、福岡を本拠地にして20年～

軟銀在2007年底即發表2008年的行銷主軸, 藉此宣告2008年球季即將展開. 而首波年度主題活動也在一月底春訓開始前推出. 針對無法觀賞所有比賽沒有購買年票的球迷推出13~28試合的套票企畫. 此企畫更搭配球員守備位置分區售票.

(圖片來源：軟銀官網)

(小小的碎念：為什麼多村是在一壘側?? 是因為季初就知道松中要站左外野還是季初就知道院長連用DH身分出賽都有困難??)

軟銀利用差別訂價的手法企圖在季初穩固基本的進場人數, 並利用球員人氣創造出差異性. 可以注意到大部分的年票與套票銷售都是針對單價相對高的位置. 除了是利用一次購入的折扣吸引之外, 更重要的目的是可在季初即將相對較難售出的區域進行促銷, 進一步增加差別取價的層級, 賺取消費者剩餘.

接下來則是針對一般消費者進行的年間行銷企畫, 以下將以時間軸呈現今年軟銀的主要行銷活動：

如圖所示, 我們可以將活動粗分為以下幾類：

* 年度主題相關大型企畫 (大榮復刻, 南海復刻)
* 一般大型企畫 (圖中其他紅色部分, 另八月部份之大型企畫為何尚不確定)
* 月間企畫 (圖中綠色部分)
* 小型企畫 (黃色部份)
* 緊急企畫

總的來說, 軟銀的行銷方式基本上是以年度主題作為主軸進行延伸. 並以一個月一至兩個話題進行強力主打, 避免活動過多分散球迷的注意力. 其他場次則以較不具話題性的兩倍花火或半割特典等小型企畫穿插.

以下分別討論今年的各項活動

* 年度主題相關大型企畫

南海復刻球衣

為搭配今年70 20年的主題, 歷史長達50年的南海軍自然是今年的主軸. 一共推出了兩波南海復刻球衣的活動. 首場比賽為6/6到甲子園球場作客. 身穿南海球衣回到關西地區自然是有回顧歷史的意味. 但主角設定為阪神則讓人不禁聯想到1964年南海首度奪下日本一便是在甲子園球場擊敗阪神的歷史. 有回顧過去勝利的歷史並期許今年也能重現當年風采的意味.

第二波則是在第一波活動大獲好評之下追加推出. 於8/3, 8/4到大阪巨蛋作客時身穿南海復刻版球衣, 最主要的目的也是為了向當年位於關西的南海軍致意, 並讓關西球迷能重溫當年為南海應援的氣氛.

活動當天除了球衣之外, 包括中場的隊歌, 以及球員的應援曲. 皆是以南海軍的曲目演奏.

但由於這幾場比賽軟銀皆為客隊, 其實是完全沒有任何門票收入的. 此活動最主要的目的是為了凝聚球迷的向心力, 展現雖為新接手的經營者, 仍不會忘記球團過去的歷史. 另一方面軟銀也趁此機會推出南海復刻版應援球衣, T桖, 加油棒...等周邊商品. 並採取限量的手法. 此次一推出, 大獲好評. 讓軟銀又再追加其他新版本的南海復刻版週邊商品. 目前已經推出到第三波, 採取預定的方式販售. 第二波的商品要等到十月才能取貨, 第三波則要等到十一月.

大榮復刻球衣

與南海復刻球衣具有相同意義的大榮復刻球衣, 這部分主要是為了討好九州的球迷. 畢竟過去大榮也陪伴九州球迷十多年的光陰. 且當年大榮成功讓長期未有直棒球團進駐的九州球迷有一個精神上的歸屬. 可說是目前軟銀人氣的一個重要根基. 第一波是5/24在自家迎戰作客的阪神, 目的同樣是要取2003年在福岡巨蛋擊敗阪神奪得日本一的好彩頭

(註：無論是大榮復刻還是南海復刻, 最後都與當年的結果相反, 以輸球作收....orz)

在首波獲得好評之後, 軟銀又追加推出第二波. 6/12於主場迎戰中日龍隊. 中日是99年大榮首次奪得日本一時的對手.

* 一般大型企畫

從一般大型企畫可看出, 基本上是以很單純的"開幕, 中盤, 季末"為主軸. 今年的開幕主題為" 熱気ブン！ブン！全員開幕！". 搭配開幕廣告以及到場贈送海報的方式進行促銷. 雖為大型企畫, 但由於開幕戰多半能吸引較多人氣. 故僅需強調球隊本身即可, 無需搭配過多周邊.

中盤的部份則為一年一度的鷹之祭典. 這項活動從04年開始, 軟銀接手之後非但沒有取消, 還擴大舉辦. 今年的規模更較往年要大 (不清楚是否為搭配年間企畫而擴大舉辦). 祭典為期三天, 於五月開始進行行銷, 除基本的由球員展示球衣宣告祭典即將來臨之外, 今年更設計鷹之祭典Blog, 鷹之祭典RSS, 鷹之祭典Widget, 充分利用軟銀集團資源. 此外, 活動搭配祭典專用球衣, 來場贈品. 活動期間推出鷹之祭典福袋, 鷹之祭典特殊周邊. 並由福岡地元配合製造出祭典的熱鬧氣氛, 包括JR博多站, 福岡市地下鐵, 西鐵, 天神商店街....所有工作人員身著祭典應援球衣宣告祭典正在進行. 扣除掉季後賽, 這應該是鷹隊全年最大型企畫.

九月底為因應季賽即將結束進行球迷應援感謝活動, 時間為於福岡巨蛋的最終戰, 形式尚未確定. 但觀察目前以宣傳之九月各項活動, 或許川崎本多應援日的規模會要比最終戰來得大一點.

* 月間大型企畫

球員應援日

從四月開始至六月底, 球團推出一連串球員應援日. 今年推出依序為：松中、本多、川崎、和田、馬原、新垣、杉內、小久保. 比賽當天會贈送球員應援紙, 而松中與小久保則為應援旗幟(大牌球星才有的特殊待遇).

女子高中生應援日

此一企畫亦行之有年, 除限定購買的粉紅色球衣之外, 尚有其他入場贈品. 並邀請人氣藝人開球. 為吸引女性球迷的年間重要企畫.